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La digitalización de los hoteles es una tendencia en el sector hospitality que lleva años en auge, los hoteles deben adaptarse a las tendencias con un huésped cada vez más pendiente de sus dispositivos móviles al viajar.

En el futuro podemos esperar más poder y control puestos en manos de los huéspedes a través de aplicaciones móviles. Con la mayoría de las cadenas de grandes marcas que ahora ofrecen una aplicación que ofrece control sobre todos los aspectos del viaje del huésped desde antes hasta después de la estancia, los próximos años verán una mayor aceptación de la misma tecnología para propiedades independientes de lujo y boutique más pequeñas.

Las marcas reconocen cada vez más que los dispositivos móviles no son solo otro canal sino el eje central de todo lo que hacemos. Con el 76% de los viajeros afirmando que su teléfono es su compañero de viaje más importante, y el 70% habiendo realizado investigaciones de viaje en sus smartphones según un estudio realizado recientemente por la consultora Criton, es importante aprovechar la ventaja tecnológica para crecer, tanto a nivel de ROI como de mejor en la experiencia del huésped.

ZAFIRO, una experiencia 360 para el establecimiento y el huésped

Ahora todo el viaje desde la reserva hasta el check-in, pedidos de servicios, información, consultas y las ventas adicionales, así como los comentarios posteriores a la estadía, la lealtad y el marketing pueden ser controlado en una sola plataforma, su propio dispositivo móvil.

Es por eso que opciones de IPTV como ZAFIRO, son una poderosa solución tecnológica que transforma televisores y dispositivos móviles en plataformas interactivas de comunicación, promoción, ventas y entretenimiento, brindando no sólo satisfacción al huésped, sino brindando también a los establecimientos la oportunidad de proporcionar notificaciones, ventas adicionales y ofertas, que en última instancia aumentan los ingresos.

Además, la adaptabilidad de ZAFIRO permite que tanto con televisores de última generación que disponen de STB integrado, como con aquellos que no lo tienen, puedan disfrutar de diferentes opciones de módulos adaptado a las necesidades del hotel.

Películas actuales, pantallas personalizadas para el huésped, posibilidad de adquirir los servicios del hotel en la propia habitación y un sinfín de posibilidades más puedes conseguirlas con ZAFIRO y un solo click. ¿A qué esperas para convertirte en el establecimiento hotelero de referencia?

Las plataformas de contenido streaming han ganado cada vez más espacio en nuestras vidas. Este tipo de plataformas están transformando la forma en la que consumimos contenido, con el 69% de los hogares suscrito a algún tipo de plataforma de streaming ya en 2018. Es por ello, que, cuando viajamos, también queremos seguir disfrutando de al menos las mismas comodidades de las que ya disfrutamos en nuestro hogar.

El huésped ha hecho del contenido en streaming un aspecto clave cuando viaja: no solo utiliza diversos dispositivos móviles como via de entretenimiento, sino que, cada vez demanda de manera más habitual una herramienta de conexión que les permita seguir viendo sus contenidos y series favoritas mientras disfruta de unas merecidas vacaciones. De hecho, según el Global Digital Traveler Research (2018), más del 50% de los viajeros usan las mismas apps de contenidos que usan en casa cuando viajan, incluidas algunas como Netflix o YouTube.

Además, un estudio de la consultora OVUM sobre usuarios de contenidos digitales, afirma que el 48% de los usuarios de Nextflix, prefieren esta plataforma a otros contenidos de televisión tradicional y servicios de video. Este estudio también concluye que, según previsiones de plataformas como Netflix, Amazon Prime y Roku, entre otras, aquellos que ofrezcan la posibilidad de ser visionados fuera del hogar y en todo tipo de dispositivos, serán los que mantendrán la fidelidad de sus usuarios e irán ganando la batalla frente al resto de plataformas.

Esta tendencia a propiciado que los hoteles estén cada vez más interesados en ofrecer solcuiones que permitan al huésped disfrutar de su propio contenido. Y, por suerte, esto ya es una realidad. ¿Cómo? ¡Con ZAFIRO Cast!

ZAFIRO Cast: la posibilidad de llevar el streaming a la habitación de hotel de forma segura y sencilla

ZAFIRO Cast es una solución basada en la tecnología Google Chromecast® que permite al huésped compartir de manera sencilla el contenido de sus dispositivos móviles con la televisión. Todo ello adaptándose a las características del entorno hospitality, facilitando la gestión por parte del hotel y asegurando una completa privacidad de la información del huésped. Además, es una solución compatible tanto con Android como con IOS que puede ser implementada en cualquier hotel. El único requisito básico consiste en tener red WiFi.

Es por ello, que, ZAFIRO Cast se presenta como la solución ideal para los hoteles que quieren estar a la altura de las necesidades de un huésped que cada vez tiene más claro que quiere disfrutar de contenido de su elección, como y cuando quiera.