Volver al principio

La evolución de la tecnología representa una gran oportunidad para la innovación hotelera, porque impulsa la conexión con los huéspedes para mejorar la oferta de servicio.

Entender la llegada de la tecnología y sus impactos en nuestras vidas, y en la vida del huésped que se aloja en nuestro hotel es la clave para integrar las herramientas tecnológicas, comenzando por aquellas que agreguen un valor diferenciador. ¿Por dónde empezar a aplicar lo último en tecnología para tu hotel? ¡Te lo contamos en ZAFIRO!

Netflix, Prime Video, Spotify, etc …  Hoy el mundo de las plataformas de contenido y suscripción está a la orden del día. Este tipo de modelo no sólo ha conquistado los hogares, sino que también está influyendo en la manera en la que los viajeros demandan entretenimiento cuando llegan a tu establecimiento. ¿Sabes cómo ofrecer a tu huésped toda la variedad de su contenido favorito? ¡Te lo contamos en ZAFIRO!

A estas alturas ya sabemos lo importante que es ofrecer una conexión gratuita a nuestros clientes. Se trata de un servicio especialmente necesario en el sector hotelero. De hecho, una de las primeras preguntas que cualquier cliente hará al realizar el check-in es si el establecimiento dispone de servicio WiFi y cuál es la clave del mismo.

Según un estudio realizado en 2020, las plataformas de contenido streaming están destinadas a destronar a la televisión tradicional. De hecho, Netflix informó recientemente de que se ha convertido en la plataforma de contenido de pago más utilizada en el mundo, superando el hito de los 200 millones de suscriptores.

Si por algo ha destacado siempre el sector hotelero es por la habilidad de hacer sentir al huésped como en casa cuando llega al establecimiento. El momento que vivimos supone un reto tanto para el huésped como el staff del hotel. ¿Cómo sentirse cerca del huésped manteniendo la distancia de seguridad y velando por evitar contagios? Es aquí donde la tecnología entra en juego.