Y para hoteles...
ZAFIRO Guest, la experiencia completa para tus huéspedes
Todo integrado con autonomía plena o con una única conexión al PMS
Arquitectura vanguardista cloud sobre
Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services (AWS)
Escalabilidad sin
limitaciones
Disponibilidad
total (99,99%)
Máxima
fiabilidad
Seguridad premium
(CDN, WAF, IPS, IAM)
Gran mantenibilidad
con actualizaciones
periódicas desasistidas
Alto rendimiento con mínimo tiempo de respuesta
Sencilla
interoperabilidad
Sostenibilidad
y eficiencia
La app móvil para hotel ZAFIRO centraliza, con la más amplia funcionalidad y depurada usabilidad, la gestión, el diseño y la monitorización de todos los dispositivos que permiten interactuar con el huésped en un único sistema; posibilitando automatizar procesos, mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia de cara a optimizar su experiencia y maximizar su vinculación.
Gestión global
(multi propiedad)
centralizada
Monitorización y
gestión desde
cualquier ubicación
Sistema de gestión de
contenidos(CMS)
unificado
Interfaces multicanal con diseño unificado y personalizable
Experiencia móvil interactiva y personalizada
Por qué elegir nuestra app para administrar hoteles
ZAFIRO incorpora todos los servicios de hotel en el móvil con una solución integral y personalizable que permite al usuario acceder fácilmente a servicios, información y funcionalidades clave del establecimiento desde su propio dispositivo (tablet o móvil), sin necesidad de descarga gracias a su versión Web App (PWA).
Conviértete en un hotel contactless que garantice el cumplimiento de los protocolos de seguridad e higiene.
Nuestra mobile app para hoteles está disponible en versión app y web siendo 100% personalizable y con un acceso fácil para la descarga por parte del huésped, todo ello desarrollado bajo una arquitectura cloud pura en AWS.
Check-inautónomo
Información y servicios
Mapasinteractivos
Vinculación con habitación y acceso a servicios del huésped
ZAFIRO Mobile incluye
Web mobile con todos los servicios de hotel en el móvil
- Aplicación web sin necesidad de descarga, pudiendo ser exclusiva del hotel o conjunta con otros hoteles de la cadena. Posibilidad de App nativa tanto iOS como Android.
- Llave digital para acceso a la habitación con el móvil (requiere integración con sistema de cerraduras).
- Máxima usabilidad en el proceso de compra desde el móvil, incluyendo posibilidad de entrega de pedidos con geolocalización.
- Smiley feedback: Control rápido y amigable de la satisfacción del cliente, con notificación por email (configurable según el nivel de satisfacción marcado) para actuación inmediata.
- Mensajería avanzada con niveles de prioridad y posibilidad de programación para envío automático. Mensajes push para prioridad máxima.
- Solicitud de reservas para usuarios registrados.
- Widgets específicos: Chat (acceso directo a WhatsApp).
- Y mucho más…
Amplía las opciones de entretenimiento en tu habitación
Descubre todo lo que nuestra app para administrar hoteles ofrece con Room Entertainment
Tu experiencia comienza al conectarte a ZAFIRO WiFi
Entra automáticamente en aplicaciones móviles para hoteles y descubre todo lo que tienes a tu disposición
ZAFIRO Mobile es mucho más que solo móvil
Queremos que puedas proporcionar a tus huéspedes todos los servicios de hotel en el móvil, por eso nuestra solución móvil integral disponible de versión Premium e incluye ZAFIRO Sales.
ZAFIRO Mobile Premium
Con la opción Premium de nuestra app para administrar hoteles, el huésped puede registrarse fácilmente, lo que permite habilitar funciones avanzadas como la reserva de espacios y actividades del hotel (restaurantes, spa, gimnasio…). El registro también activa la recopilación automática de datos en fichas de usuario y ofrece estadísticas de navegación detalladas sobre la interfaz.
ZAFIRO Sales
Permite gestionar y comercializar productos y servicios del hotel mediante una plataforma eCommerce multicanal. Ofrece tiendas propias o externalizadas, campañas promocionales y múltiples puntos de entrega geolocalizados, impulsando ventas adicionales y mejorando la experiencia digital del huésped.
Mucho más que una app para administrar hoteles
ZAFIRO Mobile convierte el móvil del huésped en un canal directo con el hotel, centralizando información, servicios de hotel en el móvil y comunicación. Diseñada para optimizar la gestión, reforzar la marca y ofrecer una experiencia profesional, moderna y conectada a cada huésped.
Interfaz personalizada según el hotel
El hotel configura la app móvil con su diseño, accesos y contenidos destacados.
- Refuerza la identidad de marca, prioriza los servicios más importantes y ofrece una experiencia digital organizada y profesional a los huéspedes.
GESTIÓN CENTRALIZADA DE TODOS LOS SERVICIOS DE HOTEL EN EL MÓVIL
El hotel administra reservas, room service, actividades y promociones desde un único panel.
- Nuestra app móvil para hoteles facilita el control operativo, reduce errores y agiliza la atención, aumentando la eficiencia del personal y la calidad del servicio.
Comunicación directa y segmentada
Envía mensajes y notificaciones a los huéspedes según sus estancias o perfiles.
- Permite informar sobre promociones, cambios o eventos de forma inmediata y efectiva, mejorando la gestión de la comunicación y la satisfacción del huésped.
Estadísticas y análisis
Esta web mobile para hotel recopila datos de navegación y comportamiento de los huéspedes.
- Ayuda al hotel a tomar decisiones basadas en información real, optimizando servicios, promociones y la experiencia general.
Integración con ZAFIRO TV y ecosistema digital
Sincroniza contenido y servicios entre móvil, TV y otros sistemas del hotel.
- Facilita una experiencia coherente y profesional para los huéspedes, y simplifica la gestión de contenidos y servicios desde un solo ecosistema.
Acceso rápido y ordenado a información y actividades
Horarios, reservas y servicios siempre disponibles en la app del huésped.
- Permite al hotel reducir consultas directas al personal y garantizar que los huéspedes accedan a toda la información clave de forma organizada y eficiente.
Añade
Funciones adicionales para aplicaciones móviles para hoteles
Advanced Design
Diseña y gestiona múltiples interfaces con widgets totalmente personalizables.
Versión app
ZAFIRO Mobile está disponible en PWA (Progressive Web App o web mobile app para hoteles), con la posibilidad de disfrutar de todas las
funcionalidades encapsuladas en una Native app (iOS – Android).
Nuestra app para hoteles incluye todos los servicios del hotel en el móvil. Desde la entrada a la salida y durante todo el alojamiento.
Antes de entrar, el huésped puede hacer el pre check-in y obtener una llave digital.
Durante el alojamiento, el huésped dispone de una gran cantidad de opciones tanto en las zonas comunes como en su habitación.
Clientes que ya usan nuestra app para administrar hoteles
Ellos ya confían en nuestros servicios
Nuestra tecnología cuenta con la confianza de los líderes de la industria hotelera.
Ellos avalan la calidad de las soluciones de ZAFIRO para hoteles. Sus huéspedes ya disfrutan de una experiencia superior.
Cómo funciona la solución Mobile para hoteles de ZAFIRO
Mejore la experiencia de los huéspedes del hotel con tecnología móvil inteligente
Descubra cómo ZAFIRO Mobile transforma la estancia de sus huéspedes con una solución intuitiva, moderna y totalmente personalizable. Desde el check-in hasta el check-out, accede a los servicios de hotel en el móvil, controla los dispositivos de la habitación, visualiza contenidos multimedia y mucho más, todo desde el móvil del huésped.
Cómo funciona ZAFIRO Cast en combinación con ZAFIRO TV
Conectividad y entretenimiento integrados en un solo ecosistema
La app para administrar hoteles ZAFIRO Mobile se combina con ZAFIRO WiFi y ZAFIRO TV con Room Entertainment para ofrecer a tus huéspedes una experiencia fluida y completa. Desde el móvil, pueden acceder a servicios, información y contenido de la habitación, mientras el hotel gestiona todo de forma centralizada y eficiente.
App móvil para hoteles integrada con domótica
Integración con los principales proveedores de sistemas de domótica para que el huésped pueda controlar desde nuestra app para gestión hotelera cualquier elemento de la habitación:
- Luces.
- Temperatura.
- Persianas y cortinas.
- Hilo musical, etc.
¿Cómo te ayudamos a crecer?
Preguntas frecuentes sobre nuestra app para administrar hoteles
¿Qué es exactamente ZAFIRO Mobile?
ZAFIRO Mobile es la aplicación móvil del ecosistema ZAFIRO diseñada para hoteles. Permite al hotel ofrecer servicios e información al huésped desde su dispositivo móvil (reservas, servicios del hotel, directorio, notificaciones, etc.), y se configura por el hotel para mantener la identidad de marca y la estructura de contenidos que el establecimiento decida.
¿Cómo se integra la app móvil para hotel con ZAFIRO TV y ZAFIRO WiFi?
ZAFIRO Mobile se integra con ZAFIRO TV y ZAFIRO WiFi dentro del ecosistema ZAFIRO para ofrecer una experiencia conectada: ZAFIRO WiFi gestiona la conectividad y el acceso; ZAFIRO Mobile ofrece servicios e información accesible desde el móvil; y ZAFIRO TV muestra contenido y servicios en la habitación y zonas comunes. La integración permite sincronizar acciones (por ejemplo, mostrar información relevante en la TV o dar acceso simplificado tras autenticación WiFi).
¿ZAFIRO Mobile puede integrarse con soluciones de venta como ZAFIRO Sales?
Sí. ZAFIRO Mobile se integra con ZAFIRO Sales para que el hotel pueda ofrecer un canal de venta directo desde la app: pedidos de room service, reservas de servicios o compra de productos. Todo queda centralizado, fácil de gestionar y con una experiencia totalmente adaptada a la imagen del hotel.
¿Qué beneficios operativos aporta ZAFIRO Mobile al hotel?
ZAFIRO Mobile centraliza la gestión de servicios (peticiones, reservas, comunicación con el huésped), reduce la carga de trabajo del personal y minimiza errores operativos. Facilita comunicaciones directas y segmentadas, agiliza procesos contactless y mejora la eficiencia en la atención al cliente, lo que repercute en ahorro de tiempo y costes operativos.
¿Qué necesita el hotel para implementar ZAFIRO web mobile para hotel?
La implementación es muy sencilla. El hotel solo debe cargar sus contenidos (servicios, textos, imágenes) y configurar los parámetros básicos desde el manager de ZAFIRO. En la mayoría de casos, el propio equipo de IT del hotel o del grupo puede realizar esta configuración sin asistencia. ZAFIRO proporciona el acceso a la plataforma y soporte cuando se necesite.
¿ZAFIRO mobile app para hotel ofrece analíticas y opciones avanzadas (Premium)?
Sí. Con las opciones avanzadas (Premium) ZAFIRO Mobile puede recopilar métricas de uso y navegación dentro de la app configurada por el hotel. Estos datos permiten al hotel analizar comportamientos, optimizar contenidos y promociones, y tomar decisiones informadas para mejorar la oferta y la experiencia del huésped.
