1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Entertainment Solutions S.L.
- NIF: B84699396
- Dirección: P.E. Miraflores, Nave 3, Ctra. Castellón Km 5,25, 50720 Zaragoza (Zaragoza), España.
- Teléfono: +34 976 366 216
- Correo electrónico: rgpd@zafiro.tv
Política de privacidad
2. Datos personales tratados y procedencia
Entertainment Solutions S.L. puede tratar los datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario, como nombre, correo electrónico, teléfono, país, empresa, cargo y la información incluida en sus consultas o solicitudes.
Estos datos se obtienen directamente del interesado cuando utiliza los formularios del sitio web, contacta con Entertainment Solutions S.L. por correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Asimismo, para la analítica B2B mediante Leadinfo pueden tratarse datos técnicos relacionados con la visita al sitio web, como la dirección IP y las páginas visitadas, con el objetivo de reconocer la empresa desde la que se realiza la visita y asociarla a información empresarial disponible públicamente.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos facilitados a través de los formularios o demás canales de contacto se tratarán para atender la consulta o solicitud del interesado, facilitar información sobre las soluciones y servicios de ZAFIRO y realizar las gestiones necesarias derivadas de dicha solicitud.
La base jurídica será, según el caso, el consentimiento del interesado manifestado al facilitar voluntariamente sus datos y enviar la solicitud, o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, presupuesto o prestación de servicios.
Cuando se traten datos profesionales de personas que actúan en representación o como contacto de una empresa, el tratamiento podrá basarse asimismo en el interés legítimo de Entertainment Solutions S.L. en mantener relaciones profesionales con dicha entidad.
Cuando exista una relación comercial o contractual con Entertainment Solutions S.L., los datos serán tratados para gestionar dicha relación, prestar los servicios solicitados, mantener las comunicaciones necesarias y cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma.
Las bases jurídicas serán la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y, cuando corresponda, el interés legítimo para mantener relaciones profesionales con la entidad a la que representa el interesado.
Cuando el usuario marque expresamente la casilla destinada a recibir correos comerciales o se suscriba voluntariamente a la newsletter, sus datos de contacto podrán utilizarse para enviar información sobre ZAFIRO, sus soluciones, novedades, contenidos y comunicaciones comerciales.
La base jurídica de este tratamiento será el consentimiento del interesado.
La aceptación de la Política de Privacidad necesaria para utilizar un formulario no supone por sí sola la autorización para recibir comunicaciones comerciales. Esta finalidad se gestiona de forma independiente mediante la correspondiente casilla específica.
En el caso de clientes con los que exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los contratados cuando se cumplan los requisitos previstos en la legislación aplicable. En todo caso, el destinatario podrá oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita.
El sitio web utiliza herramientas de analítica, como Google Analytics 4, en los términos indicados en la Política de Cookies y de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
Entertainment Solutions S.L. utiliza el servicio Leadinfo, prestado por Leadinfo B.V., para conocer qué empresas visitan el sitio web y analizar su navegación con fines de analítica y desarrollo comercial B2B.
Leadinfo utiliza la dirección IP del visitante para reconocer la empresa desde la que se produce la visita y mostrar información empresarial disponible públicamente. El servicio está orientado al reconocimiento de empresas y no a identificar a la persona concreta que visita el sitio web.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Entertainment Solutions S.L. en conocer el uso profesional de su sitio web y mejorar sus relaciones comerciales B2B.
El interesado puede oponerse a este tratamiento escribiendo a rgpd@zafiro.tv o utilizar el mecanismo de exclusión facilitado por Leadinfo en https://www.leadinfo.com/en/legal/opt-out/.
4. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales o posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Consultas, solicitudes de información, demostraciones y presupuestos: durante el tiempo necesario para atender y realizar un seguimiento razonable de la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos legales derivados de la relación establecida.
- Relaciones comerciales o contractuales: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación y prescripción exigidos por la normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales y newsletter: hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, sin perjuicio de conservar los datos mínimos necesarios para acreditar la baja y evitar nuevos envíos.
- Datos derivados de cookies: durante los períodos indicados en la Política de Cookies.
- Leadinfo: durante los períodos necesarios para prestar el servicio de analítica B2B y conforme a los plazos establecidos por Leadinfo para los datos que trata.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Podrán acceder a los datos los proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad de Entertainment Solutions S.L., tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, gestión de formularios, comunicaciones, envío de newsletters, analítica o gestión de leads.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Entertainment Solutions S.L. y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Entertainment Solutions S.L. pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará de conformidad con los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a rgpd@zafiro.tv.
7. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a rgpd@zafiro.tv o dirigirse por correo postal a:
Entertainment Solutions S.L.
P.E. Miraflores, Nave 3
Ctra. Castellón Km 5,25
50720 Zaragoza (Zaragoza), España.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer. Solo cuando existan dudas razonables sobre su identidad podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender correctamente la consulta o solicitud.
Si el usuario no facilita dichos datos, Entertainment Solutions S.L. podrá no estar en disposición de gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La casilla relativa a la recepción de comunicaciones comerciales es independiente y opcional. No marcarla no impide enviar una consulta, solicitar información o solicitar una demostración.
9. Política de cookies
Para obtener información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en este sitio web puede consultar la Política de Cookies.
