1. Responsable du traitement
- Responsable : Entertainment Solutions S.L.
- NIF : B84699396
- Adresse : P.E. Miraflores, Nave 3, Ctra. Castellón Km 5,25, 50720 Zaragoza (Zaragoza), Espagne.
- Téléphone : +34 976 366 216
- E-mail : rgpd@zafiro.tv
Politique de confidentialité
2. Données personnelles traitées et provenance
Entertainment Solutions S.L. peut traiter les données d’identification et de contact fournies par l’utilisateur, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays, l’entreprise, la fonction et les informations figurant dans ses demandes ou consultations.
Ces données sont obtenues directement auprès de la personne concernée lorsqu’elle utilise les formulaires du site web ou contacte Entertainment Solutions S.L. par e-mail, téléphone ou par tout autre canal mis à disposition.
Dans le cadre de l’analyse B2B au moyen de Leadinfo, des données techniques liées à la visite du site web, telles que l’adresse IP et les pages consultées, peuvent également être traitées afin d’identifier l’entreprise à l’origine de la visite et de l’associer à des informations professionnelles accessibles au public.
3. Finalités et bases juridiques
Les données fournies au moyen des formulaires ou d’autres canaux de contact seront traitées afin de répondre à la demande ou à la consultation de la personne concernée, de fournir des informations sur les solutions et services ZAFIRO et d’effectuer les démarches nécessaires découlant de cette demande.
Selon le cas, la base juridique sera le consentement de la personne concernée, manifesté par la fourniture volontaire de ses données et l’envoi de la demande, ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à sa demande lorsque la consultation concerne un éventuel contrat, devis ou service.
Lorsque sont traitées les données professionnelles de personnes agissant en tant que représentants ou contacts d’une entreprise, le traitement peut également être fondé sur l’intérêt légitime d’Entertainment Solutions S.L. à entretenir des relations professionnelles avec cette organisation.
Lorsqu’une relation commerciale ou contractuelle existe avec Entertainment Solutions S.L., les données seront traitées afin de gérer cette relation, de fournir les services demandés, d’assurer les communications nécessaires et de respecter les obligations légales qui en découlent.
Les bases juridiques seront l’exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle, le respect des obligations légales applicables et, le cas échéant, l’intérêt légitime à entretenir des relations professionnelles avec l’organisation représentée par la personne concernée.
Lorsque l’utilisateur coche expressément la case prévue pour recevoir des e-mails commerciaux ou s’abonne volontairement à la newsletter, ses coordonnées peuvent être utilisées afin d’envoyer des informations sur ZAFIRO, ses solutions, nouveautés, contenus et communications commerciales.
La base juridique de ce traitement est le consentement de la personne concernée.
L’acceptation de la Politique de confidentialité nécessaire pour utiliser un formulaire ne constitue pas à elle seule une autorisation de recevoir des communications commerciales. Cette finalité est gérée séparément au moyen de la case spécifique correspondante.
Dans le cas de clients avec lesquels existe une relation contractuelle préalable, des communications commerciales relatives à des produits ou services propres similaires à ceux précédemment souscrits peuvent être envoyées lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies. Dans tous les cas, le destinataire peut s’y opposer ou se désabonner facilement et gratuitement.
Le site web utilise des outils d’analyse, tels que Google Analytics 4, dans les conditions indiquées dans la Politique de cookies et conformément aux préférences de consentement choisies par l’utilisateur.
Entertainment Solutions S.L. utilise le service Leadinfo, fourni par Leadinfo B.V., afin de savoir quelles entreprises visitent le site web et d’analyser leur navigation à des fins d’analyse et de développement commercial B2B.
Leadinfo utilise l’adresse IP du visiteur afin d’identifier l’entreprise à l’origine de la visite et d’afficher des informations professionnelles accessibles au public. Le service vise à identifier les entreprises et non la personne physique qui visite concrètement le site web.
Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’Entertainment Solutions S.L. à connaître l’utilisation professionnelle de son site web et à améliorer ses relations commerciales B2B.
La personne concernée peut s’opposer à ce traitement en écrivant à rgpd@zafiro.tv ou en utilisant le mécanisme d’exclusion de Leadinfo à l’adresse https://www.leadinfo.com/en/legal/opt-out/.
4. Durées de conservation
Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, le cas échéant, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion d’éventuelles responsabilités découlant du traitement.
- Demandes, demandes d’information, démonstrations et devis : pendant la durée nécessaire pour traiter la demande et en assurer un suivi raisonnable et, le cas échéant, pendant les délais légaux découlant de la relation établie.
- Relations commerciales ou contractuelles : pendant la durée de la relation puis, une fois celle-ci terminée, pendant les délais de conservation et de prescription prévus par la réglementation applicable.
- Communications commerciales et newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, sans préjudice de la conservation des données minimales nécessaires pour enregistrer le désabonnement et éviter de nouveaux envois.
- Données issues des cookies : pendant les périodes indiquées dans la Politique de cookies.
- Leadinfo : pendant les périodes nécessaires à la fourniture du service d’analyse B2B et conformément aux délais de conservation fixés par Leadinfo pour les données qu’il traite.
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne seront pas vendues à des tiers.
Les fournisseurs qui assurent des services nécessaires aux activités d’Entertainment Solutions S.L., tels que l’hébergement web, l’e-mail, la maintenance technologique, la gestion des formulaires, les communications, l’envoi de newsletters, l’analyse ou la gestion des leads, peuvent avoir accès aux données.
Lorsque ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants, ils traiteront les données conformément aux instructions d’Entertainment Solutions S.L. et avec les garanties exigées par la réglementation sur la protection des données.
Les données peuvent également être communiquées aux administrations publiques, autorités, juridictions ou tribunaux lorsqu’une obligation légale l’exige.
6. Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs technologiques utilisés par Entertainment Solutions S.L. peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données a lieu, il est effectué conformément aux mécanismes et garanties prévus par le RGPD, tels que les décisions d’adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement reconnus.
La personne concernée peut demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à rgpd@zafiro.tv.
7. Droits des personnes concernées
La personne concernée peut, lorsque cela est applicable, exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à rgpd@zafiro.tv ou par courrier postal à :
Entertainment Solutions S.L.
P.E. Miraflores, Nave 3
Ctra. Castellón Km 5,25
50720 Zaragoza (Zaragoza), Espagne.
La demande doit permettre d’identifier la personne concernée et préciser le droit qu’elle souhaite exercer. Des informations supplémentaires nécessaires à la vérification de son identité ne pourront être demandées qu’en cas de doute raisonnable concernant celle-ci.
Si la personne concernée estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle peut introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es.
8. Caractère obligatoire des données
Les champs indiqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour pouvoir traiter correctement la demande ou la consultation.
Si l’utilisateur ne fournit pas ces données, Entertainment Solutions S.L. peut ne pas être en mesure de traiter sa demande ou de fournir le service correspondant.
La case relative à la réception de communications commerciales est distincte et facultative. Le fait de ne pas la cocher n’empêche pas d’envoyer une demande, de solliciter des informations ou de demander une démonstration.
9. Politique de cookies
Pour obtenir des informations sur les cookies et technologies similaires utilisés sur ce site web, veuillez consulter la Politique de cookies.
